Вопросы и ответы

Вопросы о доставке

Может ли курьер подъехать ко мне на работу?

Конечно же!
Сообщите нашему менеджеру о том, что Вам удобна доставка заказа в офис, а также скажите наиболее приемлемый временной интервал для Вас и какая пропускная система действует на Вашей работе (нужны ли курьеру документы, нужно ли заказывать пропуск и пр.).

Могу ли я получить свой товар по почте?

Да, мы используем услуги «Почты России» при доставке наших товаров.

Как получить свой товар, если я живу не в Москве?

Доставка в другие города России осуществляется несколькими способами.

Почтой России
Курьерской службой СДЭК "до двери"
Доставка в точки самовывоза СДЭК

При оформлении заказа на этапе выбора способа доставки, вы сможете выбрать более выгодный и удобный для Вас вариант.

Можно ли забрать товар самому?

Да
Вы можете уточнить наличие необходимых Вам товаров в магазине по телефону, забронировать и приехать забрать.

В какие дни курьер может подвезти мне товар?

Доставка по Москве осуществляется каждый день. Если же Вы выбираете доставку с помощью транспортной компании или по почте, то доставка может быть выполнена в любой день и зависит от того, где именно Вы находитесь.

До какого часа работают курьеры?

Мы осуществляем доставку по Москве вплоть до 21:00 вечера.

Вопросы о покупке

Как заказать товар?

Надо только выбрать тот способ, который будет наиболее удобен именно Вам!
1. По телефону.
Для того, чтобы заказать товар, позвоните по номеру +7 (495) 149-92-22
2. Через интернет-магазин.
Вы всегда можете заказать товар в нашем интернет-магазине. Для этого надо всего лишь пройти краткую и простую процедуру регистрации на сайте.
3. В наших офлайн магазинах
Также Вы можете совершить покупку в наших офлайн магазинах. Обратите внимание на время работы магазинов.

Как заказать товар на сайте?

Очень просто – Вам надо всего лишь положить понравившийся Вам товар в корзину, перейти в вкладку оформления заказа, заполнить информацию о себе, желаемый вариант доставки и оплаты, а затем нажать кнопку «Перейти к оплате».

Как найти интересующий меня товар?

Найти интересующий Вас товар на сайте можно несколькими способами:

- Если Вы уже знаете, что именно Вы ищете, то воспользуйтесь системой интеллектуального поиска. Для этого просто введите в поле поиск наименование интересующего Вас товара, и наш сайт предложит Вам все товары, подходящие под ваш запрос. Кликнув на интересующий Вас товар, Вы перейдёте на его карточку, после чего просто добавьте товар в корзину.

- Если Вы вдруг не знаете точного наименования, то наберите в графе поиск интересующие Вас параметры и наш сайт предложит Вам все подходящие Вам варианты.

- Также Вы сможете найти интересующий Вас товар в нашем каталоге, воспользовавшись удобной системой фильтров.

Вопросы о скидках

Как действует накопительная скидка?

Для получения накопительной скидки Вам необходимо сделать первую покупку и получить дисконтную карту. После чего, совершая покупки через свой персональный аккаунт и тем увеличивая общую сумму покупок в нашем магазине, Вы получаете всё большую скидку (максимальная скидка 10%)

Подробнее об оплате

Какова минимальная накопительная скидка?

5%.

Для того чтобы получить эту скидку Вам нужно только оформить карту постоянного покупателя или совершить первую покупку в нашем онлайн или офлайн магазине.

Связаться с нами

Суммируются ли скидка по акции и накопительная скидка?

Нет.
При добавлении в корзину товара, на который распространяется скидка по акции, сайт выберет и посчитает товар с максимальной возможной скидкой. При покупке товара по акции, сумма товара будет учтена в системе лояльности.

Где можно посмотреть, какая у меня скидка?

Размер вашей накопительной скидки Вы всегда можете узнать в вашем личном кабинете.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение

Корзина