CHARMSTORE – российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г. Наше производство базируется в России.
У нас 21 магазин в Москве и регионах России (10 из которых работают по франшизе) и интернет-магазин. Также мы представлены на Lamoda, Wildberries, OZON, Яндекс Маркет.
Мы ищем клиентоориентированного менеджера, который любит fashion!
Обязанности:
- прием и обработка входящих заказов (сайт, звонки, мессенджеры, Директ);
- работа с заказами в CRM системе;
- контроль своевременной оплаты заказов;
- консультации клиентов по товарам и условиям работы (способы оплаты и доставки);
- соблюдение стандартов качества обслуживания;
- взаимодействие со складом и отделом доставки;
Требования:
- опыт работы в интернет-магазине (желательно женская одежда)
- грамотная устная и письменная речь
- умение работать с возражениями клиентов
- коммуникабельность, клиентоориентированность
- уверенный пользователь ПК
- опыт работы в 1С,CRM
Условия:
- адрес офиса: Москва, 2-й Рощинский проезд, 8, м. Ленинский проспект;
- официальное оформление;
- молодая команда влюбленных в моду;
- адаптация и наставничество, тренинги;
- скидки на продукцию бренда для сотрудников компании 45% (мы любим наряжаться);
- график работы 2/2 с 9.00 до 21.00;
- заработная плата состоит из фиксированной части и KPI;